Deze Privacy Policy is van toepassing op diensten van Instasupport. U dient zich ervan bewust te zijn dat Instasupport niet verantwoordelijk is voor de Privacy Policy en privacy beleid van andere websites, webshops, applicaties en overige diensten die wij ontwikkelen voor bedrijven. 

Wij vinden het belangrijk dat u uw vertrouwen stelt in ons en wij zien het ook als onze verantwoordelijkheid om uw privacy te beschermen. In deze Privacy Policy vindt u terug welke gegevens we verzamelen als u onze website gebruikt. Wij respecteren uw privacy en wij dragen zorg voor dat persoonlijke informatie die u ons verschaft vertrouwelijk wordt behandeld. 

Welke persoonlijke gegevens we verzamelen en waarom we die verzamelen

Reacties

Als bezoekers reacties achterlaten op de site, verzamelen we de gegevens getoond in het reactieformulier, het IP-adres van de bezoeker en de browser user agent om te helpen spam te detecteren.

Een geanonimiseerde string, gemaakt op basis van je e-mailadres (dit wordt ook een hash genoemd) kan worden gestuurd naar de Gravatar service indien je dit gebruikt. De privacybeleidspagina kun je hier vinden: https://automattic.com/privacy/. Nadat je reactie is goedgekeurd, is je profielfoto publiekelijk zichtbaar in de context van je reactie.

Media

Als je een geregistreerde gebruiker bent en afbeeldingen naar de site upload, moet je voorkomen dat je afbeeldingen uploadt met daarin EXIF GPS locatie gegevens. Bezoekers van de website kunnen de afbeeldingen van de website downloaden en de locatiegegevens inzien.

Contactformulieren

Cookies

Wanneer je een reactie achterlaat op onze site, kun je aangeven of je naam, je e-mailadres en website in een cookie opgeslagen mogen worden. Dit doen we voor jouw gemak zodat je deze gegevens niet opnieuw hoeft in te vullen voor een nieuwe reactie. Deze cookies zijn een jaar lang geldig.

Indien je onze inlogpagina bezoekt, slaan we een tijdelijke cookie op om te controleren of je browser cookies accepteert. Deze cookie bevat geen persoonlijke gegevens en wordt verwijderd zodra je je browser sluit.

Zodra je inlogt, zullen we enkele cookies bewaren in verband met jouw login informatie en schermweergave opties. Login cookies zijn 2 dagen geldig en cookies voor schermweergave opties 1 jaar. Als je “Herinner mij” selecteert, wordt je login 2 weken bewaard. Zodra je uitlogt van jouw account, worden login cookies verwijderd.

Wanneer je een bericht wijzigt of publiceert wordt een aanvullende cookie door je browser opgeslagen. Deze cookie bevat geen persoonlijke data en heeft enkel het post ID van het artikel wat je hebt bewerkt in zich. Deze cookie is na een dag verlopen.

Ingesloten inhoud van andere websites

Berichten op deze site kunnen ingesloten (embedded) inhoud bevatten (bijvoorbeeld video’s, afbeeldingen, berichten, etc.). Ingesloten inhoud van andere websites gedraagt zich exact hetzelfde alsof de bezoeker deze andere website heeft bezocht.

Deze websites kunnen data over jou verzamelen, cookies gebruiken, tracking van derde partijen insluiten en je interactie met deze ingesloten inhoud monitoren, inclusief de interactie met ingesloten inhoud als je een account hebt en ingelogd bent op die website.

Analytics

Met wie we jouw data delen

Instasupport kan uw verkregen gegevens gebruiken voor de doeleinden die worden beschreven in deze Privacy Policy of als wij hier toestemming voor hebben gekregen. In elke communicatie van Instasupport zal u duidelijk de mogelijkheid worden geboden om deze service stop te zetten.

De informatie wordt niet met derden gedeeld. In enkele gevallen kan de informatie intern gedeeld worden. Onze werknemers of samenwerkende bedrijven van
Instasupport zijn verplicht om de vertrouwelijkheid van uw gegevens te respecteren. 

Hoe lang we jouw data bewaren

Wanneer je een reactie achterlaat dan wordt die reactie en de metadata van die reactie voor altijd bewaard. Op deze manier kunnen we vervolgreacties automatisch herkennen en goedkeuren in plaats van dat we ze moeten modereren.

Voor gebruikers die geregistreerd op onze website (indien van toepassing), bewaren we ook persoonlijke informatie in hun gebruikersprofiel. Alle gebruikers kunnen hun persoonlijke informatie bekijken, wijzigen of verwijderen op ieder moment (de gebruikersnaam kan niet gewijzigd worden). Website beheerders kunnen deze informatie ook bekijken en wijzigen.

Welke rechten je hebt over je data

Als je een account hebt op deze site of je hebt reacties achter gelaten, kan je verzoeken om een exportbestand van je persoonlijke gegevens die we van je hebben, inclusief alle gegevens die je ons opgegeven hebt. Je kan ook verzoeken dat we alle persoonlijke gegevens die we van je hebben verwijderen. Dit bevat geen gegevens die we verplicht moeten bewaren in verband met administratieve, wettelijke of beveiligings doeleinden.

Waar we jouw data naartoe sturen

Reacties van bezoekers kunnen door een geautomatiseerde spamdetectie service geleid worden.

Communicatie via e-mailverkeer

Instasupport bewaart e-mailberichten die u naar ons verzendt op een beveiligde mailserver. Het kan voorkomen dat wij persoonlijke gegevens bij u opvragen die relevant zijn voor die diensten van Instasupport. Dit maakt het voor ons mogelijk om uw vragen te beantwoorden en de diensten van Instasupport naar het best van ons kunnen uit te voeren. De gegevens worden opgeslagen op beveiligde servers van Instasupport of die van een derde partij waarmee Instasupport een verwerkersovereenkomst heeft opgesteld. 

 

Disclaimer

Inhoud website 

Alle informatie, zowel onder de vorm van tekst, bestanden als beelden als eender welke andere vorm wordt door Instasupport enkel ten informatieve titel ter beschikking gesteld. 

Aansprakelijkheid 

Instasupport kan niet verantwoordelijk gesteld worden voor de onjuistheden of tekortkomingen in de gegevens zoals die vermeld staan op de site. Incorrecte gegevens of tekortkomingen op de site geven geen recht op een financiële compensatie. 

Intellectuele eigendom en copyright 

De gebruiker van deze website erkent uitdrukkelijk dat de verstrekte gegevens zoals teksten en grafische elementen beschermd zijn door intellectuele eigendomsrechten en eigendom zijn en blijven van Instasupport. De gehele of gedeeltelijke weergave, reproductie, aanpassing en gebruik voor commerciële doeleinden op eender welke wijze van de website van Instasupport is verboden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Instasupport. Het is evenzeer verboden om deze informatie elektronisch te verspreiden of op te slaan met uitzondering van het automatisch opslaan in het ‘cache’ geheugen van de browser. 

Meldingen en aanpassingen 

Instasupport behoudt zich het recht voor op elk ogenblik deze Privacy Policy Statement en Disclaimer te wijzigen. Het is aan te raden regelmatig deze Privacy Policy te controleren op wijzigingen. 

Nog vragen? Neem dan contact met ons op! 

Instasupport 

Koopvaardijweg 2 4906CV Oosterhout E-mail: info@instasupport.nl